~三井住友カードの顧客コミュニケーションサービス強化に貢献~

東京発 2019年12月9日 － ロボティック・プロセス・オートメーション（Robotic Process Automation 以下「RPA」）ソフトウェアにおけるリーディングカンパニー、米UiPath（ユーアイパス）社の日本法人であるUiPath株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：長谷川康一、以下「UiPath社」）は、本日、株式会社セールスフォース・ドットコムが提供するBtoC MAツールのSalesforce Marketing Cloudと、他システムの自動化を実現するための連携ソリューション「Connector for Salesforce Marketing Cloud」を提供開始しました。

マーケティング業務担当部署は、RPAソフトウェア「UiPath」およびConnector for Salesforce Marketing Cloudを活用することで、社内の他システムと連携して、Salesforce Marketing Cloud上からのメール送信、ショートメッセージ送信、顧客情報管理データの取得・更新といった作業を簡単に自動化することができます。Connector for Salesforce Marketing Cloudは、APIによるデータ連携でブラウザを介さないため、正確かつ高速なデータ連携を実現します。また、Marketing CloudのUI変更などに左右されることもなく、自動化した作業を安定して実行し続けることが可能です。

Connector for Salesforce Marketing Cloudは、同社のマーケットプレイス「UiPath Go!」サイトの下記ページから、本日より追加費用なしでダウンロード可能です。

https://go.uipath.com/ja/component/connector-for-salesforce-marketing-cloud

なお、Connector for Salesforce Marketing Cloudは、三井住友カード株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：大西幸彦）の顧客コミュニケーションサービスに採用され、短期間でのRPA化、およびロボットの安定稼働を実現することで、同社のOne to Oneカスタマージャーニー（一人ひとりに、より一層最適なタイミングで最適な情報を発信すること）の強化に貢献しています。

本件に関するエンドースメント

三井住友カード株式会社　システム開発部部長　千原 孝明 氏

「UiPath様の「Connector for Salesforce Marketing Cloud」のリリースを心より歓迎いたします。

三井住友カードは、顧客コミュニケーション基盤にSalesforce Marketing Cloudを採用しております。今回のリリースにより、UiPath様がSalesforce Marketing Cloudとの連携強化を進めていただいたことで、メール/SMS等の通知にかかる業務プロセスを短期間でRPA化し、API連携によりバックグラウンドで実行することでロボットの安定稼働を実現できました。

三井住友カードはUiPath様と連携し、RPAによるデジタルトランスフォーメーションを推進することで、顧客サービスのさらなる発展に努めてまいります」

以上

UiPath社について

UiPath社は、「オートメーションファースト」時代を牽引し、すべての人がロボットを持つことを推奨・支援しています。そのために、無料でオープンなトレーニングやコラボレーションの場を提供するとともに、AIや機械学習を通じてロボットが新しいスキルを学習することを可能にしています。デジタル時代に必要なスキルを100万人以上にもたらすという思いのもと、UiPath社のエンタープライズ向けロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）プラットフォームは、世界中の企業や政府組織における数多くの反復的で退屈なタスクの自動化を行い、生産性やカスタマーエクスペリエンス、ならびに従業員の業務に対する満足度の向上に貢献しています。

2019年には米キャリア情報サイトComparablyの企業ランキングにおいて、大企業が名を連ねる中、「Happiest Place to Work（幸福に働ける職場）」部門で6位、「Best Company Culture（優れた企業文化）」部門で11位にランクインしました。UiPath社は、世界的に見ても、急速な成長を遂げつつある最も評価の高いAIのエンタープライズ向けソフトウェア企業のひとつです。

日本法人は2017年2月に設立されました。すでに金融機関、製造業、流通業や自治体など1,300社を超えるお客様でご利用頂いております。

より詳細な情報は同社のウェブサイトをご参照ください。（https://www.uipath.com/ja/ ）

本件にかかるお問い合わせ：

UiPath株式会社

井上、米島　E-mail: pr.japan@uipath.com 電話番号: 03-5219-1346

共同ピーアール株式会社（UiPath株式会社 広報代行）

担当：児玉、古川、白武　E-mail: uipath-pr@kyodo-pr.co.jp 電話番号: 03-3571-5176

すべての製品名および会社名は、それぞれの所有者の商標または登録商標です。これらの名称、商標およびブランドの使用は、承認を意味するものではありません。