〜UiPath Connector for Salesforceおよび名刺連携ソリューション for Sansan and Salesforceを提供〜
東京発2020年8月7日 － ロボティック・プロセス・オートメーション（Robotic Process Automation 以下「RPA」）ソフトウェアにおけるリーディングカンパニー、米UiPath（ユーアイパス）社の日本法人であるUiPath株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：長谷川康一、以下「UiPath社」）は、CRMにおいて世界市場を牽引するSalesforce向け連携ソリューション（UiPath Connector for SalesforceおよびUiPath Activity Pack for Salesforce日本語版）と、Salesforceおよびクラウド名刺管理サービス・Sansan向け名刺連携ソリューションの提供開始を発表しました。これらのソリューションにより、Salesforceを利用している企業が、UiPathをあわせて活用することで、業務プロセス改善や、生産性向上、サービスレベルの向上を図っていくことが可能になります。
UiPath社は、ハイパーオートメーションによる企業の働き方改革を推進しています。ハイパーオートメーションとは、AIや機械学習、その他自動化ツールなどを組み合わせて、エンドツーエンドで自動化する領域を拡大して、企業の可能性を最大限に引き出すための概念と実装方法です。UiPath社では、RPAの適用領域を拡げるため、連携できるソリューションの拡大に努めており、今回はその取り組みのひとつとして、Salesforce向けにソリューションを強化しました。
Salesforce向け連携ソリューション
Salesforce向け連携ソリューションは、UiPath Connector for Salesforce / UiPath Activity Pack for Salesforceを1セットとして利用することを推奨します。ConnectorとActivityにより、双方向の自動化を実現できます。
UiPath Connector for Salesforceは、UiPathをSalesforceの組織に組み込むためのSalesforce AppExchangeアプリケーションです。このコネクターを活用することで、UiPath Orchestratorに接続し、Salesforce内で起こる各種イベントをトリガーとしてUiPath Robotを起動させることが可能になります。なお、このアプリケーションは、AppExchange日本語サイトにて購入可能です。
UiPath Activity Pack for Salesforceは、Salesforceの操作を自動化するUiPath Activityです。これを利用することで、Salesforceの各オブジェクトに対するCRUD操作（登録、取得、更新、削除）が可能になります。UiPath Studioを利用しているユーザーであれば、UiPathの法人向けマーケットプレイス「UiPath Connect」でダウンロードして、無料で利用することができます。
このソリューションを活用することで、ユーザー企業は、例えば、Salesforce Sales Cloud向けには、リードインポート、商談成約後の請求書発行、レポートの作成などの自動化を行うことに活用できます。Salesforce Service Cloud向けには、顧客別にチケット抽出をしたり、SLAに規定されたサービスの準拠チェックに活用したりすることができます。また、Salesforce管理者は、パスワードリセットの自動化、ロールやプロファイルの自動変更に活用することが可能になります。
名刺連携ソリューション for Sansan and Salesforce
CRMは営業活動の見える化や顧客体験の向上に寄与するものですが、CRMを定着化して活用する上で、正しい情報更新は欠かせない作業です。名刺情報の入力がその代表的な一例ですが、営業部署にとっては、情報入力自体が負担になり、CRMを活用しきれないという現象も見受けられます。今回、クラウド名刺管理サービスのSansanとSalesforceをUiPathで自動連携させることにより、Salesforceのさらなる有効活用化と情報鮮度の維持が実現できます。UiPath Studioを利用しているユーザーであれば、UiPath Connectでダウンロードして、無料で利用することができます。本ソリューションを利用することで、下記のような効果が期待できます。
- ・継続的な精度の向上
同一取引先が、複数Salesforceに登録されてしまっている場合、どの取引先を有効とするかの判断が必要となります。本ソリューションでは、該当データの判断を自動で人に仰ぎ、フィードバックを受ける仕組みを構築しました。フィードバックの内容は、次回処理で反映しつつ蓄積されます。同様のデータに自動対処することで、継続的な精度の向上を実現します。
・名寄せ（重複回避）アルゴリズム
人間がSalesforceに入力する情報はばらつきが大きいため、名刺情報と単純に突合しても既存データを検出できない場合が多く、重複登録の原因となりがちです。本ソリューションでは名刺項目を「分解」、「結合」、「変換」したうえで照合を行い、名寄せ（重複回避）を実現します。
以上
UiPath社について
UiPath社は、「A Robot for Every Person」（すべての人がロボットを活用できる社会）を掲げ、全ての従業員が、各々の持つ可能性を拡げるために、自動化を活用して、変革的なパワーを発揮できる社会の実現に尽力しています。UiPath社では、ハイパーオートメーションという概念を推進しており、市場をリードするRPA技術と、AIやIoT、その他自動化技術を組み合わせることにより、拡大展開可能で、迅速な、エンドツーエンドでの自動化を実現します。UiPath社は、Fortune 10のうちの8社およびFortune 500のうちの65%以上の企業において、数百万にも及ぶ定型業務を自動化しています。
UiPath社は数々の受賞歴を有しており、 最も先進的で飛躍が期待できるプライベート企業として「CNBC Disruptor 50」に、米国内における最も成長著しいテクノロジー企業として「FT Americas’ Fastest Growing Companies 2020」に、北米における最も成長している企業第1位として「Deloitte’s 2019 Technology Fast 500 list」に選出されています。
日本法人は2017年2月に設立されました。すでに金融機関、製造業、流通業や自治体など1,700社を超えるお客様でご利用頂いております。
また、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）に関する国際規格『ISO 27001』の認証を取得しています。
より詳細な情報は同社のウェブサイトをご参照ください。（https://www.uipath.com/ja/ ）
本件にかかるお問い合わせ：
UiPath株式会社
米島、井上 E-mail: pr.japan@uipath.com
共同ピーアール株式会社（UiPath株式会社 広報代行）
担当：児玉、古川 E-mail: uipath-pr@kyodo-pr.co.jp 電話番号: 03-3571-5176
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