業務改善とUiPath導入により、年間70,000時間の効率化を達成
東京発 2020年4月2日 － ロボティック・プロセス・オートメーション（Robotic Process Automation以下「RPA」）ソフトウェアにおけるリーディングカンパニー、米UiPath（ユーアイパス）社の日本法人であるUiPath株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：長谷川康一、以下「UiPath社」）は、本日、キヤノンマーケティングジャパン株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：坂田正弘、以下「キヤノンMJ」）が、2019年度の1年間でおよそ100の業務プロセスに「UiPath」を導入し、同社の業務効率化に寄与したことを発表しました。今後キヤノンMJでは、自社で培ったUiPath導入のノウハウを活かして、キヤノンMJグループ各社のUiPathライセンス販売、ビジネスプロセスアウトソーシング、コンサルティングを積極的に進めていく予定です。
UiPath社では、日本企業の競争力強化に貢献するため、ハイパーオートメーションを推進しています。ハイパーオートメーションとは、RPAとAIや機械学習、その他自動化ツールなどを組み合わせて、エンドツーエンドで自動化する領域を拡大して、企業の可能性を最大限に引き出すための概念と実装方法です。RPA×AIを掛け合わせて利用することにより、企業は自動化を加速度的に進めることができるため、UiPath社では、日本においてRPA×AIの企業利用に積極的に取り組んできました。
キヤノンMJは、“イメージング&IT”ソリューションへの注力を掲げ、コア事業である映像・プリンティング分野を起点に、ITソリューション分野での成長戦略を加速させています。しかし、ソリューション指向のビジネスが拡大していく過程で、取り扱う商品や販売チャネルが急増し、業務の複雑化という問題が顕在化したことで、全社レベルでの業務見直しと生産性向上が経営課題となっていました。
そこで、業務プロセスを見直す中でキヤノンMJが着目したのが、RPAによる自動化です。同社では、2016年より部門が中心となってRPAの利用を開始し、これを全社で展開していくため、2018年3月に専任チームを立ち上げました。現在も、マーケティング推進本部に設置されたBPM（ビジネスプロセスマネジメント）推進部が、RPAのセンターオブエクセレンス（CoE）として導入・運用の全社ルールを策定し、RPA化すべき業務を選定するとともに、業務部門に対する実際のRPA導入・運用サポートを行っています。
数あるRPAの中からUiPathを選定した理由として、キヤノンMJでは、
1.「UiPath Orchestrator」による統合管理
2.「UiPath Studio」による優れた開発生産性
3.「UiPathアカデミー」をはじめとする自己学習用コンテンツなどの充実したサポート
を挙げています。その中でも、BPM推進部が主導し、全社統一ルールの下でRPAを展開・活用していくための、UiPath Orchestratorによる一元管理と可視化の有効性が高く評価されました。
キヤノンMJ グループが2019年度までにRPAを導入した業務は100件に達しており、現在も、常に10案件ほどのRPAプロジェクトを進行しています。2019年度に業務効率化効果が高かったプロジェクトとしては、「保守契約決裁」と「サービスパートナー向けレポート」です。
UiPathを導入した「保守契約決裁」業務では、4つの異なるDBから必要な情報を抽出して決裁に必要な書類一式をPDF化する業務を自動化し、6人分およそ12,000時間の工数を削減しました。さらに、自動化に伴って業務プロセスを見直したことで、東京・大阪と拠点が分かれて担当していた業務プロセスの統一化と、品質基準向上に寄与しました。
「サービスパートナー向けレポート」業務では、事務機のサービスパートナーとの定期ミーティングで使用する報告レポートの作成を自動化しました。従来は、パートナーごとにフォーマットが異なっていたこと、報告書に必要なデータが複数のシステムに分散していたことなどから、エリアサービス担当者が個社ごとに作成して、1件あたりの作業に平均で2時間近くを要していました。この作業を自動化することで、年間6,700時間以上の削減が見込まれています。
このような業務改善およびRPA導入による効果は、総計で年間70,000時間に達する見込みです。
今後、キヤノンMJでは、定型業務へのUiPathの適用をさらに進めるとともに、AIによる画像認識とUiPathの連携による自動化など、RPA×AIによる自動化なども推進する予定です。さらに、自社導入で培ってきたノウハウを活かして、キヤノンMJグループ各社のUiPathライセンス販売、ビジネスプロセスアウトソーシング、コンサルティングを推進していきます。UiPath社では、キヤノンMJとともに、日本企業における自動化推進とデジタルトランスフォーメーションに貢献していきます。
以上
UiPath社について
UiPath社は、「オートメーションファースト」時代を牽引し、すべての人がロボットを持つことを推奨・支援しています。そのために、無料でオープンなトレーニングやコラボレーションを提供するとともに、AIや機械学習を通じてロボットが新しいスキルを学習することを可能にしています。デジタル時代に必要なスキルを何百万もの人にもたらすという思いのもと、UiPath社のエンタープライズ向けロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）プラットフォームは、世界中の企業や政府組織における数多くの反復的で退屈なタスクの自動化を行い、生産性やカスタマーエクスペリエンス、ならびに従業員の業務に対する満足度の向上に貢献しています。
2019年には米キャリア情報サイトComparablyの企業ランキングにおいて、大企業が名を連ねる中、「Happiest Place to Work（幸福に働ける職場）」部門で6位、「Best Company Culture（優れた企業文化）」部門で11位にランクインしました。UiPath社は、世界的に見ても、急速な成長を遂げつつある最も評価の高いAIのエンタープライズ向けソフトウェア企業の1社です。
日本法人は2017年2月に設立されました。すでに金融機関、製造業、流通業や自治体など1,500社を超えるお客様でご利用頂いております。
より詳細な情報は同社のウェブサイトをご参照ください。（https://www.uipath.com/ja/ ）
本件にかかるお問い合わせ：
UiPath株式会社
米島、井上 E-mail: pr.japan@uipath.com
共同ピーアール株式会社（UiPath株式会社 広報代行）
担当：児玉、古川、三堀 E-mail: uipath-pr@kyodo-pr.co.jp 電話番号: 03-3571-5176
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